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Q1. 请问要如何订购商品?订购商品流程是怎么样?
Q2. oBuy买东西,我交易的对象是谁?
Q3. 要在 oBuy买东西,应该注意什么事情?
Q4. oBuy买东西,我的个人资料安全吗?
Q5. 网络购物有商品保修期吗?
Q6. 网络上的价格有包含运费、刷卡手续费吗?
Q7. 我可以修改我的货品寄送地址吗?
Q8. 我可以查询我的购买纪录吗?
Q9. 订购商品以后,我可以保留我的订单资讯吗?
Q10.

关于出货的问题,我应该要找谁?

Q11. 付款方式有哪些?
Q12. 寄送货品的方式有哪些?可以寄到国外吗?
Q13. 我可以知道我什么时候可以拿到货吗?
Q14. 为什么我的订单被取消?
Q15. 我不想在收电子报了,要怎么取消?
 
1. 请问要如何订购商品?订购商品流程是怎么样?
 

◎步骤1.加入会员:
首先,您必须先加入会员,请您至 oBuy会员中心注册成 oBuy的会员

◎步骤2.选择商品:
请您选好您要购买的商品,您可透过 oBuy商品搜索引擎或直接进入 oBuy购物的各分馆进行选品的动作。

◎步骤3.确认规格:
当您在选品时,除了比价之外,别忘记确认商品的规格、型号、颜色等相关资讯。

◎步骤4.进入网络商店:
当您确认商品是您想要购买的,您将可以点击进入各个商店的网站进行购买。

◎步骤5.下单:
请您在商品页面点击“我要购买”或“立即购物”按钮,完成下单的动作;下单时,您可以选择商店提供的付款方式与运送方式,您要购买商品的总价为﹝网页标示的商品价格+运费﹞。

◎步骤6.订单确认:
当您下单完成后,您将会收到由系统自动发送的订单确认信,此信是作为您购买证明用,信中会标明您购买的数量、金额、价钱、运费、运送方式、付款方式等资料,请您妥善保存此信件直到收到货品为止。
(系统自动寄发之订单确认信,仅作为购买证明用,并不代表网站接受您的订单,商店保留是否接受订单的权益,请您注意!)

◎步骤7.商家出货:
网络商店的商家,在收到订单后,通常在出货前会以email或电话与您确认订单内容,请您保持您联络方式的畅通,如下单后10天之内都没有接到电话或货品,请您尽快与商店联络,以确保自身的权益。

 
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2. oBuy买东西,我交易的对象是谁?
  oBuy 购物是由多家的网络商店所组成的网络电子商城,在 oBuy里面的所有商品都是由个别的网络商店所提供,因此在 oBuy购物购买东西,您所交易的对象是个别的网络商店-而不是 oBuy

要进入 oBuy 开设网络商店的店家,都经过严格的审核,并需要附上政府核准的营业执照登记证,绝对是安全、合法的商店,请您放心购物。

 
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3. 要在 oBuy买东西,应该注意什么事情?
  oBuy购买东西,为了避免将来的购物争议,并维护您的权益,购买时请注意以下资讯:
1) 购物前,请详细阅读商品资讯与规格,可避免将来退换货的问题。
2) 请记得商店的名称或网址
3) 请保留商店寄给您的交易明细、出货明细,直到拿到货品为止
4) 请详记商店的联络电话:在网络商店网页的最下方,通常都会注明商店的联络电话,若您有任何订单或货品上的问题,您可以直接与商店联系。
5) 若仍有消费争议,请您与 oBuy客服中心联络
 
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4. oBuy买东西,我的个人资料安全吗?
  是的,您在 oBuy 的个人资料很安全,请您安心购物!
oBuy购物时所填写的资料,在技术上我们采用128位元-SSL安全加密,您的个人与信用卡资料,都受到系统的严密保全!
 
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5. 网络购物有商品保修期吗?
  oBuy 开店的商家,都被要求必须保障消费者的权益,但由于商品类别的不同,商家对退换货的规定皆有不同,请您在购物时,详细阅读商家提供的退换货与品质保证的相关说明。

 
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6. 网络上的价格有包含运费、刷卡手续费吗?
  oBuy 购物里的商品价格,是由 oBuy 的商店自行键入的,网页上的价格皆为含税和刷卡手续费,但不包含运费,请您特别注意!

至于运费部分,每个商家提供的运送方式皆不同,因此标示的价格中不包含运费。

 
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7. 我可以修改我的货品寄送地址吗?
  oBuy 本身不直接贩售商品,因此若您想要修改运送的地址,请您在付款完成后、商家出货以前,与商家直接联系,谢谢!
 
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8. 我可以查询我的购买纪录吗?
  若您要查询您在该网络商店的购买清单,您可以登入oBuy会员专区后,选择「购物纪录」功能,您就可以查询您在oBuy所有商店内有购物纪录;您可进一步点选商店名称,进入该商店的“会员专区”查询您的订单明细。
 
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9. 订购商品以后,我可以保留我的订单资讯吗?
 

您下单完成后,系统将会自动寄发订单确认信,您可以将这封email保留至您收到货品为止。

※注:系统自动寄发之订单确认信,仅作为购买证明用,并不代表网站接受您的订单,商店保留是否接受订单的权益,请您注意!

 
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10. 关于出货的问题,我应该要找谁?
  由于 oBuy 本身不直接贩售商品,因此关于出货的问题,请您直接与您购买商品的网站联系,谢谢您的合作。
 
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11. 付款方式有哪些?
 

oBuy 开店的商家,皆使用云网的支付@网机制,因此只要您持有信用卡,就可以直接刷卡,轻松购物。。

若您想了解在 oBuy 所有的付款方式说明,请点击这里 付款方式说明
 
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12. 寄送货品的方式有哪些?可以寄到国外吗?
  由于 oBuy 本身不直接贩售商品,因此商品的寄送是由您购物的该网络商店负责,在购物时,您可以选择商店所提供的运送方式,当然,运费以及可不可以寄送至国外,也将遵循该商店的运送规定。
 
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13. 我可以知道我什么时候可以拿到货吗?
  依照商家提供的运送方式不同,以及接受订单的时间点不同,您拿到货的时间也将有所不同!若您想知道您何时可以收到货品,您可于下单购买完成后,直接与商家联系,询问出货时间。
 
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14. 为什么我的订单被取消?
  订单被取消的原因,大致可归类以下几项:
1.商家备货量不足
2.消费者信用问题
3.订购者自行取消

若您收到订单取消通知,请您尽快与商家联系后续相关退款或其他问题。

 
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19. 我不想在收电子报了,要怎么取消?
  若您在个别商店有订阅电子报,而想取消订阅的话,您可以到该网络商店的网站中,点击“会员中心”,即可取消订阅电子报。
 
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